Wij werken binnenkort aan het UPC-netwerk. Dit doen wij op 30 november 2012 van 01.00 tot 07.00 uur. Hierdoor is het mogelijk dat een of meer van onze diensten tijdelijk niet werken.
Hou een mobiele telefoon bij de hand
Een van de diensten die uit kan vallen tijdens het onderhoud is uw vaste telefoon. Houd daarom uw mobiele telefoon bij de hand. Zodat u in geval van nood 112 kunt bellen.
Heeft u een alarm dat via ons netwerk loopt?
Dan werkt het alarm niet tijdens het onderhoud. Vraag uw leverancier wat u het beste kunt doen. Na het onderhoud moet u zelf het alarm weer aanzetten.
Werkt uw internet of telefoon na ons onderhoud niet meer?
Is het onderhoud voorbij en werkt uw internet of telefoon nog steeds niet? Dan moet er opnieuw verbinding gemaakt worden. Dat doet u als volgt:
Haal de stekker uit het UPC-modem en uw eventuele router.
Sluit na 30 seconden het UPC-modem weer aan.
Sluit na nog eens 30 seconden uw router weer aan.
Binnen enkele ogenblikken moet uw internet- of telefoonverbinding weer werken.
Heeft u vragen?
Als u telefonieabonnee van UPC bent, dan belt u ons gratis vanaf uw vaste telefoon via telefoonnummer 1200. Anders kunt u contact opnemen via 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze medewerkers zijn 7 dagen per week bereikbaar van 08.00 tot 22.00 uur.
Ingestuurd persbericht van UPC
Elke avond op de hoogte van het laatste nieuws uit de Hoeksche Waard? Schrijf je dan hier in voor onze gratis nieuwsbrief.
