De Regionale Ambulancedienst Zuid-Holland Zuid hanteert met ingang van maandag 18 november een nieuwe werkwijze, om de ziekenwagen sneller bij de patiënt ter plaatse te krijgen. De ambulancedienst denkt hiermee een ‘zeer belangrijke’ tijdwinst te kunnen boeken.
Tot nu toe wordt iemand die 112 belt door een meldkamercentralist uitgebreid bevraagd, om de juiste zorg te kunnen bieden. Sinds afgelopen maandag gaat de ambulance, zodra de locatie van het incident en een telefoonnummer bekend zijn, meteen rijden. Het gesprek wordt door de meldkamercentralist verder gevoerd en de informatie wordtrealtime met de bemanning van de ambulance gedeeld. Hiermee kan één tot anderhalve minuut tijdwinst worden geboekt. De aanleiding om de werkwijze te vernieuwen is de wens om – ondanks de toegenomen tijdsdruk in de meldkamer ambulancezorg – toch de prestaties op peil te houden of zelfs te verbeteren.
Uitvragen
Het uitvragen van mensen die 112 bellen gebeurt op een manier die de kwaliteit van zorg optimaal ondersteunt. De nieuwe werkwijze maakt een snellere inzet van ambulances en een reductie in aanrij-tijden mogelijk. Juist in landelijke gebieden als de Hoeksche Waard arriveert de hulp vaak later dan wettelijk wordt vereist.
Ingezonden persbericht.
Elke avond op de hoogte van het laatste nieuws uit de Hoeksche Waard? Schrijf je dan hier in voor onze gratis nieuwsbrief.
